Por: Mtra. Citlali Navarrete Cova
Consultor Master en Asesoría Económica y Financiera
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Todos los días se dedica gran parte del tiempo a satisfacer necesidades, sin embargo, la nueva normalidad en el ámbito social y comercial ha permitido crear nuevas formas de satisfacer estas necesidades.
Las empresas han tenido que adaptarse, innovar y diseñar estrategias para permanecer en el mercado, que cada día se complica más porque nuevas necesidades hacen que surjan otras formas de satisfacerlas.
Un instrumento que facilita el análisis para calcular las posibilidades de entrar en un nuevo mercado, así como mantenerse o crecer son los Modelos de negocios que son una herramienta que permite conocer con claridad el tipo de negocio que se va a crear e introducir en el mercado, a quién va dirigido, cómo se va a vender y cómo se van a conseguir los ingresos, permite planificar qué es lo que va a pasar con el negocio que se pretende llevar a cabo y como se van a posicionar.
Es importante definir el tipo de empresa, las características de los posibles clientes, los proveedores, los aliados estratégicos, entre otros. Para ello se deben de observar los siguientes parámetros:
Económicos: considerar el total de la inversión requerida para empezar a trabajar, determinar costos que se tendrán de manera recurrente y aquellos que dependen del nivel de ventas, selección de precios a los que se van a ofrecer los bienes y/o servicios que permitan tener un nivel de utilidades apropiado, nivel de ingresos, segmento del mercado, y todos aquellos datos que se consideren necesarios para mantenerse a largo plazo en el mercado.
Componentes: Las actividades que se realizaran en la empresa como parte de los planes de producción, ventas o publicidad, atención a los clientes, los recursos humanos con los que contará la compañía, características de los productos o servicios que se van a ofrecer, etc. para que la empresa consiga definir en un siguiente paso sus estrategias.
Estrategias: son una serie de acciones encaminadas a cumplir con un objetivo en la empresa. Se diseñan a raíz de las investigaciones previas de los componentes con el objetivo de crear un negocio competitivo y que perdure en el mercado.
Ejemplo:
Objetivo: aumentar en 20% el nivel de ventas en el próximo mes.
Estrategia para lograr el objetivo: diseñar un plan de promociones para estimular el consumo de los clientes frecuentes.
Estos son los principales beneficios de realizar un modelo de negocio:
Ventaja competitiva: Puede resultar una ventaja frente a tu competencia. Implementar un modelo novedoso que aporte ideas nuevas.
Plan de crecimiento: Un modelo de negocio previamente establecido tendrá una reserva económica para poder expandirse.
Inversionistas: Si el negocio presenta la necesidad de buscar inversores, será necesario conocer a fondo cada detalle para presentarlo ya que tendrá que responder a cada una de las cuestiones que se pregunten para saber su rentabilidad.
El futuro de los negocios está en la digitalización de estos, ya que los compradores se están acostumbrando a satisfacer sus necesidades de esta manera. En este año se han acelerado los modelos de negocios electrónicos, ya que se derivado del aislamiento social el comercio electrónico se convirtió en una enorme atracción mental para la mayoría de los individuos, los empresarios se han esforzado por diferenciar sus páginas, publicaciones y plataformas de comercio electrónico adoptando las tendencias tecnológicas y de marketing más atractivas. También se han visto mejoras significativas de los métodos de pago, brindando más seguridad y certidumbre para los consumidores.
El uso de comercio electrónico constituye una fuente de ingresos muy importante; debido a la creciente preferencia por las compras en línea, por lo tanto, los empresarios buscan cada vez más desarrollar aplicaciones de comercio electrónico para mantener su negocio en funcionamiento.
10 tendencias actuales que influyen en el éxito de un modelo de negocio electrónico:
1. Uso de aplicaciones móviles.
2. Entregas rápidas.
3. Uso de comandos de voz como SIRI o Alexa.
4. Redes sociales como fuente de acceso a los futuros clientes; conectar con amigos y sugerir comprar y probar productos y/o servicios.
5. Uso de monedero electrónico, empieza la adopción las criptodivisas como un modelo de pago emergente.
6.Inteligencia Artificial y realidad aumentada para mejorar la experiencia del cliente.
7. La personalización como estrategia crucial para impulsar las ventas y mejorar la retención de clientes.
8. Uso de datos personales de manera legítima, y evitar el uso codicioso de estos para invadir el espacio de los consumidores y su privacidad.
9. Análisis predictivo: saber lo que los clientes quieren antes de que lo pidan.
10. Determinar el precio más alto que soporta el mercado a través de programas de fidelización de los clientes.
Estos son algunos aspectos relevantes que podrían ser de utilidad para los empresarios y emprendedores que han decidido aprovechar las oportunidades de negocio que se derivan de un cambio en la estructura comercial del contexto mundial actual.
